Werken bij een wereldberoemd internationaal bedrijf

De wereld is nog nooit zo vol geweest met kansen en mogelijkheden. Dit bedrijf pakt deze met beide handen aan. Zij ontwerpen, bouwen, beheren en moderniseren iedere dag de belangrijkste technologische systemen waar onze wereld op bouwt. Het bedrijf bevindt zich in kern van processen en veranderingen- daarmee helpen zij organisaties en mensen sterker te laten groeien. Zij zijn actief in het ontdekken, co-creëren en het versterken van zichzelf én hun klanten. De energie waarin zij werken, waarin ze elkaar continue uitdagen het beste uit zichzelf en elkaar te halen, dragen wij over aan onze klanten. Ze bieden jou alle mogelijkheden voor jouw ontwikkelen, daardoor sta je nooit stil en blijf je groeien in jouw vakgebied! De teams van dit bedrijf werken samen aan de beste Cloud services voor hun klanten.

Als IT Service Management Tool & Proces Implementeer ben je een ServiceNow-implementatie consultant. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van een nieuwe IT Service Management Tool bij een klant. Je werkt samen met het IT-team van de klant om de tool te ontwerpen, configureren, testen en implementeren in hun omgeving. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen van gebruikers in het gebruik van deze nieuwe tool om ervoor te zorgen dat deze aan het einde van je opdracht volledig operationeel is.

Je dagelijkse en maandelijkse verantwoordelijkheden zullen zijn:

·       Het leveren van de dagelijkse werkzaamheden en in samenwerking met de klanten om hun bedrijfsresultaten in ITSM te bereiken.

·       Het leveren van ServiceNow-oplossingen (inclusief verbeteringen en integraties). Van ontwerp en ontwikkeling tot testen en implementatie.

·       Bewaken van procesveranderingen tijdens de projectoplevering en zorgen voor klanttevredenheid.

·       Functionele ontwerp-workshops voorbereiden en uitvoeren en ontwerpspecificaties maken op basis van out-of-the-box ServiceNow-functionaliteit en klantvereisten.

·       Zorg dragen voor een kostenefficiënte succesvolle implementatie.

Het werk wordt uitgevoerd binnen een nieuwe accountconfiguratie die een nieuwe IT-infrastructuur voor een klant zal onderhouden. De standaard werklocatie zal in de regio Utrecht zijn. Het is mogelijk om vanuit huis te werken.

Vereiste technische en professionele expertise

Verplicht – Nederlandse paspoort / VGB-screening is verplicht.

• 3+ jaar implementatie-ervaring met ServiceNow.
• ServiceNow ervaring op het gebied van ITSM, ITBM, ITOM, CSM of HR producten.
• Kennis van IT en Enterprise Service Management in grote bedrijven.
• ServiceNow-certificeringen in minimaal 3 modules.
• ServiceNow CSA (gecertificeerde systeembeheerder) en ITSM Fundamentals-certificeringen.
• Expertise met scripttalen zoals PERL, JavaScript, Python en Shell.
• Vaardigheid in webservices (REST, SOAP) en kennis van XML en JSON.
• Kennis van relationele databases (MySQL, MSSQL, Oracle) is een pré.
• ITIL -3 is je minimale funderingsniveau.

Bij voorkeur technische en professionele ervaring

• Ervaring in procesmanagement-competenties
• Ervaring met Agile/DevOps manier van werken.

Deze baan vraagt dat je ook beschikbaar bent buiten kantoor uren. Het is goed mogelijk dat er in de avonduren of in het weekend gewerkt moet worden. Het hebben van een Nederlands paspoort is verplicht, vanwege de VGB screening die plaats zal vinden.

Wat kan je verwachten?

Op allerlei gebieden denken zij met je mee.

Algemeen welzijn:

• Collectieve zorgverzekering korting
• Thuiswerkfaciliteiten
• Kortingen bij allerlei bedrijven, zoals hotels.com
• Ray-Ban, ParkMobile, Vodafone en Samsung
• Gratis toegang tot (lifestyle) coaches

Werk en privé balans:

• 5 weken betaald partner verlof (bij geboorte)
• Flexibele werkuren
• Thuiswerk mogelijkheden

Én krijg je:

• Prettige pensioenopbouw
• Iphone, Laptop, Internetvergoeding
• Reisvergoeding en/of thuiswerkvergoeding
• Toegang tot allerlei opleidingen en certificeringen die jouw werk nog leuker en uitdagender maken!

Dit is slechts een kleine greep uit alles wat wij bieden. We gaan graag het gesprek met je aan om te kijken wat er voor jou mogelijk is!

Twijfel je of je aan bovenstaande vereisten voldoet? Maar ben je wel geïnteresseerd? Reageer dan hieronder en dan nemen we zo snel mogelijk contact op met je om met je mee te denken!